Trabalhamos para superar as expectativas de nossas clientes, com peças de qualidade e encantamento no atendimento. Porém, se você recebeu seu pedido e ele não é como você esperava, você pode solicitar a troca ou devolução da peça no prazo de até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso. O frete da primeira troca ou devolução é sem custo para a cliente, porém recomendamos que reutilize a embalagem de recebimento, pois esse custo não está incluso no retorno.
Para isso entre em contato com [email protected] com as seguintes informações:
Após envio de sua solicitação, faremos a análise e caso aprovado, você receberá por e-mail com as instruções para realizar a devolução.
Você poderá trocar o produto por outro, nesse caso, você receberá um voucher por e-mail, para fazer a nova compra pelo site. Será cobrado um novo frente para envio da nova compra.
Caso a troca seja por motivo de avarias dentro do prazo de 7 dias,após o recebimento do seu pedido, será feita a troca pelo mesmo produto, e enviado à você sem custos adicionais.
Caso o produto não tenha atingido suas espectativas e você decida que quer a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra. O estorno será feito através do mesmo meio de pagamento efetuado no momento da compra.
Importante! Não realizamos troca de brindes e personalizados.
